Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
1. Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in onze webshops dorpi.nl en dorpi.store. Je koopt bij: Dorpi, eenmanszaak van Steven Houtenbos, Philitelaan 67-98, 5617 AM Eindhoven, Nederland, KvK 95212671, btw-id NL005137746B65, e-mail shop@dorpi.nl, telefoon +31 6 37468022.
We verkopen aan consumenten en aan bedrijven. Waar deze voorwaarden over consumenten gaan, bedoelen we iemand die niet koopt voor zijn bedrijf of beroep.
2. Zo komt de overeenkomst tot stand
De producten in onze webshop zijn geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen.
Je bestelt zo: je kiest een product (bij een kaart op maat kies je in de kaartbouwer zelf het gebied, het formaat en de lijst) en legt het in je winkelwagen. In de checkout vul je je gegevens in, kies je een betaalmethode en zie je een overzicht van je bestelling. Tot je op de knop klikt waarmee je de bestelling met betalingsverplichting plaatst, kun je alles nog aanpassen met de terugknoppen en de wijzigingslinks in de checkout of in de winkelwagen.
Met die klik doe je een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand zodra we je bestelling per e-mail bevestigen.
De overeenkomst sluiten we in het Nederlands, Duits of Engels, de taal van de webshop waarin je bestelt. We bewaren de tekst van de overeenkomst. Je krijgt de gegevens van je bestelling en deze voorwaarden in de bevestigingsmail; de voorwaarden staan ook altijd op deze pagina.
3. Kaarten op maat
Een kaart op maat maken we op basis van het gebied dat jij kiest. Het 3D-voorbeeld in de kaartbouwer laat zien hoe je kaart wordt; de geprinte kaart kan op kleine punten afwijken, bijvoorbeeld in fijne details, kleur en de hoogte van gebouwen.
We gebruiken officiële hoogtegegevens en open kaartgegevens van de overheid en OpenStreetMap. Die geven de situatie weer op het moment van meten; recente nieuwbouw of sloop staat er soms nog niet of nog wel op.
4. Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending naar Nederland, België en Duitsland is gratis.
5. Betalen
Je betaalt bij het bestellen met een van de betaalmethoden die de checkout toont, zoals iDEAL, creditcard, PayPal of Klarna. De betaling loopt via de betreffende betaaldienst.
6. Levering
We leveren in Nederland, België en Duitsland. De levertijd staat bij het product en in ons verzendbeleid. Lukt het ons niet om op tijd te leveren, dan laten we je dat meteen weten.
De producten blijven ons eigendom tot je ze volledig hebt betaald.
7. Herroepingsrecht
Als consument heb je voor onze stadskaarten met een vast ontwerp een herroepingsrecht van 14 dagen. Voor kaarten op maat geldt dat niet. Alle details en het modelformulier staan in ons herroepingsbeleid.
8. Garantie en klachten
Op alle producten heb je de wettelijke garantie: het product moet doen wat je ervan mag verwachten. Is er iets mis, mail ons dan op shop@dorpi.nl, het liefst met een foto. We reageren binnen 14 dagen.
Is je pakket beschadigd aangekomen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Dat helpt ons bij PostNL; je rechten blijven ook bestaan als je later meldt.
9. Aansprakelijkheid
Voor schade zijn we aansprakelijk volgens de wet.
10. Geschillen en toepasselijk recht
We zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechting voor een geschillencommissie voor consumenten. Heb je een klacht, mail ons dan; we zoeken samen een oplossing.
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van dat land.